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7天434场视频会议:红蜻蜓的数智化自救之路

【永乐网讯】2月11日消息,昨日,浙江红蜻蜓鞋业株式会社副董事长兼副总裁钱帆参加在钉钉开播的阿里云“新零售战疫增长营”在线大年夜教室,演讲的主题是《在疫情中站立,寻求更强大年夜的数智化动力》,分享了在当前新型冠状病毒疫情下,红蜻蜓若何实现冲破与自救,继承其在商界的破局与重构。

红蜻蜓鞋业开创于1995年,品牌定位“商务时尚皮鞋”。今年疫情以来,红蜻蜓大年夜量商号停息业务,大年夜批员工在家待工,每月近4000家商号房钱及上万名员工开支,总计近1亿元的资源支出,令企业的经营形势异常严酷。

“2月,我们发出了一封红蜻蜓的暖心家信,极大年夜地鼓舞了员工的士气。与此同时,红蜻蜓战“疫”批示部,也在第一光阴组建完成”,钱帆说:“既然线下门店不能正常业务,那就把店搬到网上来、搬到社群中去。我们经由过程钉钉数智化新零售对象来做整体批示,正式开启’蜻蜓大年夜作战’。”

钱帆表示,数智化是核心枢纽和快速成交的根基对象,钉钉是有效办理规划。

在组织模式层面,传统企业的组织模式是敕令层层下达,而在这次战“疫”中,红蜻蜓批示部经由过程钉钉群进行端对端指令模式,直接宣布敕令到终端店长,并在当天回传履行结果,前进了事情效率,实现了扁平化治理。

永乐网懂得到,红蜻蜓董事长钱金波曾在2月8日致全员信中提出,打通线上线下全链路,使用OA系统进行远程办公,实施门店数字智能化和直配直销的新营销模式。

事情模式层面,疫情时代,红蜻蜓启动全员在线办公。2月1日至7日,红蜻蜓协同代理商加盟商周全上线钉钉配相助战,统共提议视频会议434场。

同时,红蜻蜓批示部经由过程义务书来规范终端导购的逐日行径,如:会员关切、社群掩护、主推商品、分销话术等标准。并宣布赏格令去勉励终端,天天即时排名、即时奖励。

营销模式层面,红蜻蜓使用现有的506万会员资产,环抱阿里AIPL(认知、兴趣、购买、虔敬)模式链路,将这些会员社群化,再进行一对一的触达和营销,再转换,再拉新。

同时,把4000家门店也介入进来,根据门店的介入率,形成一店一社群,或一店多社群模式。导购员经由过程钉钉的轻店将产品分享到淘外,匆匆进成交。

抗“疫”时期,红蜻蜓还在钉钉云讲堂提议“与抗疫同步”零售人30生成长计划,整合淘宝大年夜学资本,自己制作课程,天天1小时,帮导购用1个月纯熟新零售能力,长出离店贩卖的本领来。

永乐网懂得到,经由过程这次战“疫”,红蜻蜓成功实现了四个转变:一是将贩卖阵地从终端门店贩卖转变为立体化贩卖收集,二是将线上线下从并联关系转变为串联关系,三是将治理模式从业绩结果治理转变为数据化历程治理,四是将组织模式从层层下达的治理模式转变为端对真个高效治理模式。

钱帆指出,红蜻蜓经由过程数据中台把破费者治理起来了,结合门店地舆位置和阿里线上数据,看清周边人群的人口属性、破费偏好等,形成属于红蜻蜓的数据资产,成功打造数字化门店,快速提升社群营销。

据悉,从批示手下发义务书开始2天光阴,以线下人群作为种子拉新用户,红蜻蜓全国社群已组建将近400个,导购们与顾客进行线上买卖营业,业绩可不雅。

(文/晓琳)

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